我区以“应办即办”为原则、“说办就办”为承诺、“一次办结”为目标,创新工作体系,以便民惠民为本提升政务服务质效,加快形成具有寒亭特色的改革路径。
近日,在固堤街道办事处服务大厅,今年64岁的侯传营老人正在办理老年优待证，工作人员核实好手续之后，马上就办完了。
据了解，我区推进落实“一次办好”改革，简化了老年优待证办理的多道程序,并直接由各街道服务大厅办理,随到随办、马上办结,老年人不必再多次奔波。
不仅仅是优化流程，我区还启用了24小时自助政务服务区,设立在线办理平台、无人受理系统一体机,对目前还需提供纸质申报资料的事项,通过无人受理系统实现全天候自助申报受理,代办员将在工作第一时间办理,并根据办事群众选择免费寄回或手机通知领取证件。
