12月7日，市人大常委会召开新闻发布会，介绍了《潍坊市12345政务服务便民热线条例》的起草、审查、审议修改过程、主要内容及贯彻实施意见。
《潍坊市12345政务服务便民热线条例》于2021年10月21日经潍坊市第十七届人民代表大会常务委员会第四十八次会议通过，于2021年12月3日经山东省第十三届人民代表大会常务委员会第三十二次会议批准。条例共七章四十一条，分为总则、机构设置与职责、服务对象的权利与义务、受理办理与督办考核、数据管理、法律责任和附则七章，以地方性法规的形式明确了热线工作机构设置与职责，服务对象的权利与义务，热线受理办理与督办考核事项等，为满足群众美好生活需要、打造法治化营商环境、推进城市治理体系和治理能力现代化贡献了力量。
