党的二十大强调，要实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，着力解决好人民群众急难愁盼问题。我区创新推行“红色代办”服务，由红色代办员为群众提供无偿代办事务，着力破解农村群众、城市居民办事不便、办事难等问题。
他叫卢京林，是固堤街道卢家码头村的党支部书记，也是一名红色专职代办员。忙完村里的日常事务后，他来到村民卢春祯家，帮他代办翻建新房的有关材料。
卢春祯今年已经70多岁，因为老房子建成于上世纪70年代，过于破旧，他打算今年翻建一下，但是盖房子的手续他又不了解，听说村里有代办员后，他便想着找他们帮个忙。
为了不耽搁时间，卢京林带上所有材料立刻驱车赶到10多公里外的固堤街道，亲手把材料递交给了业务部门。他之所以这么着急，是因为他还有一件急事要办，村里一名患重病的村民需要办理临时救助。在得知这个村民的信息已经录入系统后，他才放下心来。
卢京林告诉记者，他们村因为青壮年劳动力大都外出打工，留守村里的老年人居多，60岁以上的就将近200人。红色代办服务站的设立，真正解决了村民们在政策咨询、材料申报、审批协调、委托事项等方面的办事需求。
以“为群众办实事、解难题”为目的，卢家码头村的红色代办服务已经家喻户晓，深受村民的认可，大家纷纷点赞。
固堤街道持续推动落实红色代办服务制度，并不断扩大服务范围，努力办好老百姓的身边事、心上事。
