全区政务服务热线工作会议召开

        会议要求，要正视问题，切实增强做好热线工作的责任感。要狠抓落实，推动热线办理质量持续提升。各部门单位要从事项办理、工作机制、责任落实等方面入手，对各自工作开展一次全面审视、全面分析、全面反思，在狠抓落实上下功夫。要坚持“第一时间接件、第一时间联系、第一时间调查办理、第一时间反馈回访”， 做到“事事有回声”，确保群众合理诉求在规定时限内得到及时回应。要早预判、早安排、早研究，逐项深入研究，针对性制定措施，实打实地解决问题，做到“件件都办好”“件件办到底”。要深刻反思追究机制，主动承担责任，切实履行职责，强化责任追究，全力把问题解决好、解决到位。要坚持一线工作法，深刻反思办结质量，确保申请复核到位。要层层压实工作责任，加强干部队伍建设，确保各项任务不折不扣落到实处。要以强烈的大局意识、责任意识，齐心协力，创新实干，为提升群众满意度、增强群众幸福感、保障我区高质量发展作出新的更大贡献！

        会议通报了2020年5、6月份政务服务热线工作情况；部分部门、街道做了表态发言。