滕双兴调研全区政务服务热线工作时要求：厚植为民情怀 帮助群众纾困解难

        滕双兴到区政务热线服务中心进行实地查看，了解了热线运行、业务办理、群众满意度等情况，滕双兴一边认真倾听，一边仔细询问。他对我区12345政务服务热线在工作创新、服务发展、提高群众满意度等方面取得的成绩给予充分肯定，同时提出更高要求。

        滕双兴指出：12345政务服务热线是政府和群众之间沟通联系的桥梁纽带。要保持求真务实、实事求是的工作作风，牢牢把握惠民生这个落脚点，以深厚为民情怀帮助群众纾困解难，切实让广大人民群众感受发展变化、共享改革红利，不断提升群众满意度和政府公信力。

        滕双兴强调：群众利益无小事，一枝一叶总关情，要始终把维护群众合法权益作为政务服务工作的出发点，设身处地下足实打实的功夫，加强和创新基层治理，从源头上夯实群众基础。

        滕双兴要求：要建立健全每月定期考核、通报、约谈机制，层层传导压力。各级各部门单位要强化配合、梯级协调推进各项工作。要紧盯走在全市前列的目标定位，强化工作力量，配齐专业人员。要继续深化重点领域专项行动，进一步提升热线办结率，不断满足企业、群众诉求，切实提高获得感和满意度。