全区政务服务便民热线培训会议召开

        会上，市热线办工作人员对我区政务服务便民热线各承办单位进行了系统的、全方位的业务培训。

        会议强调，热线工作是一项扎扎实实为民排忧解难的工作，是深受群众信赖的民生工程。要全面理解、把握热线工作要求，客观分析热线工作成效和问题。各承办单位要不断增强政治意识、大局意识，践行以人民为中心发展思想，大力推动政务服务由政府供给型向群众需求型转变，聚焦人民群众实际需求，用心用情用力做好为民服务工作。

        会议要求，要提高认识，高度重视，定期开展工作自查，坚持把热线办理情况作为评判部门工作实效的“指挥棒”；要加强数据分析，定期研判，建立矛盾分析预警机制。要以此次培训为契机，加强部门间学习交流，认真规范处理工单，提高办理速度和质量，进一步提升寒亭热线工作水平。

        通过此次集中学习培训，进一步提高全区政务服务便民热线承办单位工作人员业务能力，提升业务处办效率，全力推动热线工作再上新台阶。