5月10日上午，市政府副市长，寒亭区委书记、潍坊经济开发区（农综区核心区）党工委书记滕双兴带领相关部门单位人员到市广播电视台现场接听12345热线，解答、受理群众反映的问题及诉求。
在整整两个小时的时间里，滕双兴与寒亭区分会场、经济区分会场参加“三方连线”的单位主要负责同志，逐一接听群众来电，耐心倾听、详细询问群众的诉求，并认真记录。能够现场解答的，当场给出答复；需要进一步核实了解的，承诺将尽快给予回复。
滕双兴指出，热线是听民意、察民情、解民忧的重要渠道，也是检验工作成效、推动作风转变、改进服务质量的重要平台。对于今天接听的所有电话和群众诉求，我们将认真梳理，抓早抓小、及时回应。回去后，我们将立即集中调度，对群众反映的问题进行会办研究，并赴现场督办解决；对需要长期解决的问题，我们将加大协调办理力度，明确整改责任单位、具体时间、实施路径，对发现的短板弱项追本溯源、持续跟踪、举一反三，巩固为民服务长效机制。
滕双兴强调，寒亭区委区政府高度重视热线办理工作。今年以来，寒亭区各级各部门牢固树立一次办好理念，不断强化热线公示约谈机制，针对群众反复投诉的重点难点问题进行跟踪督办，下发交办单，限期整改，对涉及多个部门，多个领域解决难度较大的问题，定期召开专题会议进行协商处理，同时不断加大对承办单位的考核力度，切实让群众的问题真正得到解决。
